Arrowdesk

A

Je verzekering bij computerproblemen!


Onze helpdesk biedt een persoonlijke en servicegerichte aanpak om computerproblemen te voorkomen én te verhelpen.

Bij elk Arrowdesk abonnement krijg je een gratis Sophos™ antivirus en een volledig computernazicht.

Een professioneel team staat voor je klaar voor al je vragen in verband met:

  • Software, Hardware en applicaties
  • Virussen, spyware en computerbeveiliging
  • Smartphone en tablet
  • Netwerken en wifi
  • Andere computerproblemen

Waarom Arrowdesk?

Expertise

Het professioneel Arrowdesk team staat je bij met raad en daad voor al je computerproblemen.

Service

Arrowdesk biedt een excellente en persoonlijke service.
Wij staan voor je klaar!

Snelheid

Elk probleem is er één te veel.
Arrowdesk helpt je op de beste en snelste manier.

Zekerheid

Wanneer je klant wordt, kijken we je volledige computer na en installeren we Sophos™ antivirus. Zo voorkomen we al heel wat problemen. Bovendien kan je vertrouwen op de jarenlange ervaring van de Arrowdesk-techniekers. Ze beantwoorden je vragen en lossen je problemen op een vlotte manier op.

Voorbeeld:
Na een update werkt "Mobile banking" niet meer op mijn smartphone of tablet.

Arrowdesk:
Wij zijn op de hoogte van de alle courante problemen met bank apps, we staan u telefonisch bij en zorgen voor een oplossing.

Voorbeeld:
Ik heb een document gemaakt in Microsoft Word, maar telkens ik mijn tekst verander, verspringt de opmaak.

Arrowdesk:
Een Arrowdesk technieker van het Office 365 team zal samen met jou je scherm overnemen en toont je welke instellingen je best aanpast om de layout te behouden.

Voorbeeld:
Ik krijg op mijn scherm volgende boodschap:
"Uw computer is geblokkeerd op grond van één of meer hieronder vermelde redenen.
U hebt de wet overtreden betreffende het auteursrecht en de naburige rechten (video, muziek, software)
U heeft de verboden pornografische inhoud bekeken en verspreid
De boete bedraagt €100. U kunt de boete betalen via PaySafeCard of Ukash."

Arrowdesk:
Computercriminelen besmetten je computer en eisen vervolgens losgeld. Onze beveiligingsexperten verwijderen het virus en installeren software die toekomstige besmetting verhinderd.

Voorbeeld:
Mijn printer wil niet meer printen!

Arrowdesk:
Printproblemen kunnen vele oorzaken hebben, we hebben ervaring met alle gekende modellen.
Onze hardware technieker zal je scherm overnemen en je printprobleem oplossen.

Diensten

Virus / Spyware

Verwijderen van virussen en spyware, installeren van inbegrepen Sophos™ antivirus om besmetting te voorkomen.

Office

Ondersteuning bij problemen met de Microsoft Office applicaties (Word, Powerpoint, Excel, OneNote, … )

Printers & randapparatuur

Ondersteunen bij aansluiting of installatie van printers of andere apparaten.

Raadgeving

Advies voor een nieuwe smartphone, tablet, laptop, printer, scanner, …

Bezoek ter plaatse

Bezoek ter plaatse en persoonlijke één-op-één hulp.

Scherm delen

Overname van scherm om samen tot een oplossing te komen.

Prijzen per maand

Arrowdesk Starter

18

(excl BTW)

2 tickets

8 tot 19u / Ma-Vr

Sophos™ antivirus

Bezoek aan huis: € 39

 

 

 

 

 

Arrowdesk Basic

33

(excl BTW)

6 tickets

8 tot 20u / Ma-Vr

Sophos™ antivirus

Intercept X Anti-Ransomware

Smartphone Support

Tablet Support

Bezoek / jaar inbegrepen

 

 

Arrowdesk Pro

59

(excl BTW)

Ongelimiteerde tickets

8 tot 21u / Ma-Za

Sophos™ antivirus

Intercept X Anti-Ransomware

Smartphone Support

Tablet Support

Hardware reparatie

Office 365

Bezoek / kwartaal inbegrepen

Arrowdesk Complete

89

(excl BTW)

Ongelimiteerde tickets

8 tot 21u / Ma-Zo

Sophos™ antivirus

Intercept X Anti-Ransomware

Smartphone Support

Tablet Support

Hardware reparatie

Office 365 met mailbox

Bezoek / maand inbegrepen

“The installation was perfect, the person who answered me, Michael, was excellent in everything, especially in patience.”

Ricardo Cesar

Antwerpen

“Vind het een goed alternatief voor wat oudere personen. Vooral de vriendelijkheid en geduld van de mensen van Arrowdesk vind ik heel positief.”

Guido

Borsbeek

“Superhandig, supervlot en professioneel!”

Tania De Schepper

Hemiksem

Start vandaag met je Arrowdesk plan

Je beste verzekering bij computer problemen!

Onze Afdelingen

Office & Apps

Gespecialiseerd & opgeleid in de meest gebruikte Office applicaties (Word, Excel, Powerpoint, Numbers, Pages, Keynote,...).
Uitgebreide kennis van een breed gamma van applicaties van Adobe Photoshop tot Sketchup. Arrowdesk medewerkers helpen je met alle problemen en vragen over Office & alle applicaties.

Netwerken

Wi-Fi vragen of problemen,? Hulp bij het installeren van je netwerk? Problemen met je provider (Telenet, Proximus, Scarlet, ...).
Deze zaken zijn dagelijkse kost voor het arrowdesk netwerkteam.

Hardware

Advies bij de aankoop van een nieuwe desktop, laptop, smartphone, printer en andere apparaten. Oplossen van hardware en driver problemen en reparatie van je computer.

Systeem en beveiliging

Dankzij je Arrowdesk plan krijg je de beste ondersteuning om je besturingssysteem steeds te updaten en gezond te houden. Is het nu Windows, Linux of Mac? Arrowdesk heeft experts in al deze gebieden.
Virussen en Spyware veranderen razendsnel en ze passen zich meteen aan de huidige computers aan. De Arrowdesk beveiligingexperts worden dagelijks geupdate om de bedreigingen te voorkomen en verhelpen.